CRM pour salles de sport et gestion des adhérents
Optez pour un logiciel CRM pour salles de sport qui vous offre plus. Renforcez vos relations avec vos adhérents et développez votre activité grâce au système de gestion de la relation client (CRM) de Xplor Resamania.
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Gestion des membres exceptionnelle
Vous souhaitez développer votre club de fitness ? Alors, vous avez besoin d’un système CRM tout-en-un pour salles de sport.
Xplor Resamania vous offre tous les outils nécessaires pour gérer votre activité, dans un seul espace facile à utiliser. Vous pourrez gérer l’ensemble du parcours des membres, la facturation, le contrôle d’accès et bien plus encore, directement depuis votre CRM.
Le meilleur CRM pour les propriétaires et gérants de salles de sport
Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin dans un logiciel CRM pour salles de sport
Tout ce que vous attendez d’un logiciel… et bien plus encore. Xplor Resamania est tout sauf une solution standardisée. Il vous permet de grandir sans limites, en construisant une offre et une solution parfaitement adaptées à vos besoins. Et en évoluant en permanence pour saisir de nouvelles opportunités.
CRM intégré pour le fitness
Obtenez une vue complète à 360° de chaque adhérent
Xplor Resamania est une solution complète et tout-en-un pour la gestion des membres de votre salle de sport. Vous pilotez ainsi l’ensemble de votre activité depuis une seule plateforme, tout en bénéficiant d'une vue complète de chaque membre.
La gestion de votre base de données doit être simple. Avec Xplor Resamania, plus besoin de jongler entre plusieurs systèmes ni de gérer des incohérences de données. Vous gagnez du temps et simplifiez vos tâches administratives.
Vous gérez plusieurs sites ? Centralisez et partagez les informations des membres entre vos clubs pour éviter la duplication des données et simplifier la gestion des abonnements multi-clubs.
Paiements intégrés
Simplifiez la gestion de la facturation et des paiements
Xplor Resamania est un logiciel tout-en-un qui prend en charge votre facturation. Configurez des calendriers de paiement flexibles, créez des offres promotionnelles et des réductions. Proposez des options et services complémentaires et encaissez des paiements ponctuels en toute simplicité.
Grâce à notre technologie de paiement et à notre équipe dédiée, ne perdez plus de temps à courir après les paiements en retard. Nous vous aidons à maximisez vos revenus en augmentant vos taux de recouvrement et en réduisant les impayés.
Faites confiance à votre logiciel pour obtenir une vue complète et actualisée des paiements de vos membres.
Acquisition & fidélisation
Renforcez le lien avec vos membres et prospects
Gérez vos prospects et vos membres depuis une seule plateforme. Résultat : une gestion simplifiée de votre base de données, moins d’administratif et un risque d’erreur réduit. Vous gardez une visibilité complète sur l’ensemble de vos adhérents et prospects.
Créez des scénarios d'email et SMS automatisés pour accompagner vos clients à chaque étape de leur parcours : de la première interaction jusqu’à l’adhésion… et au-delà. Grâce à l’automatisation marketing Smart Messaging de Xplor Resamania, vous gardez le contrôle.
Définissez des déclencheurs automatiques aux moments clés du parcours d’un membre. Envoyez des messages personnalisés au bon moment pour renforcer l’engagement et inciter à l’action.
Gagnez du temps avec des messages automatisés envoyés directement depuis votre logiciel de gestion. Pas besoin de changer d’outil ou d’importer des données. Identifiez les membres à risque et réengagez-les efficacement pour booster votre taux de fidélisation et soutenir la croissance de votre club.
Contrôle d’accès
Automatisez la gestion des accès à votre club
Offrez une expérience optimale à vos adhérents grâce à un contrôle d’accès intégré et facile à gérer. Tout est automatisé et basé sur des données adhérents actualisées en temps réel.
Gérez automatiquement les accès en fonction du statut des abonnements : activation, suspension ou résiliation. Définissez des règles pour bloquer l’accès en cas de paiement en attente et le rétablir dès que le membre régularise sa situation.
Permettez à vos nouveaux membres d’utiliser leur abonnement immédiatement après leur inscription grâce à l’accès via l’application mobile. Utilisez des QR codes dynamiques pour éviter le partage de codes et limiter les accès frauduleux.
Reporting & analyses
Pilotez la performance de votre club
Restez agile et prenez rapidement les bonnes décisions pour votre entreprise. Xplor Resamania vous donne accès en temps réel aux données clés grâce à des rapports et tableaux de bord centralisés.
Visualisez vos indicateurs clés directement sur le tableau de bord de votre page d'accueil. Consultez les analyses par club, par groupe ou pour l’ensemble de vos établissements.
Boostez vos ventes en analysant vos données commerciales : suivi des prospects, taux de conversion, rétention… Identifiez les points d’amélioration et formez vos équipes en conséquence.
Xplor Resamania, en tant que CRM tout-en-un pour salles de sport, vous permet d’accéder en un instant à l’historique de chaque membre. Vous pouvez ainsi mettre en place des actions ciblées pour attirer et fidéliser vos adhérents, et ainsi développer votre activité et vos revenus.
Une transition simplifiée avec l'expertise Xplor Resamania
Vous avez des questions ?
Nous serons ravis de vous aider. Contactez-nous pour échanger avec l’un de nos experts en gestion et analyse pour salles de sport.
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Questions fréquentes
Un logiciel de gestion de la relation client (CRM) aide les gérants de salles de sport et de clubs de fitness à gérer les données de leurs membres.
Les fonctionnalités essentielles d’un CRM pour le fitness incluent :
- Gestion des adhésions
- Plannings et gestion des cours
- Automatisation marketing
- Facturation
- Analyse des performances
- Contrôle d’accès
- Et bien plus encore !
De nombreux clubs choisissent un CRM pour simplifier la gestion de leur activité et centraliser leurs opérations.
Un CRM pour salle de sport aide à gérer les relations avec les membres et à stocker toutes les données liées à ces interactions.
Les principales fonctionnalités incluent :
- Automatisation des tâches répétitives
- Envoi de campagnes marketing ciblées par email et SMS
- Analyse des performances
- Contrôle d’accès
Xplor Resamania propose une solution CRM innovante choisie par des clubs de fitness leaders pour plusieurs raisons :
- Plateforme ouverte et API-first : Créez une expérience sur mesure pour vos membres grâce à une bibliothèque API complète pour des intégrations internes ou tierces. Les intégrations existantes incluent Virtuagym, Technogym, EGYM, FitQuest, Gympass et bien d’autres.
- Paiements intégrés : Avec Xplor Resamania, les paiements sont gérés directement dans le CRM, sans besoin d’un prestataire externe. Vous accédez en temps réel aux informations de paiement, ce qui simplifie le suivi.
- Parcours membre enrichi : Améliorez l’expérience de vos membres avec une inscription en ligne simple, des options de libre-service intuitives et des communications personnalisées.
- Interface utilisateur (UI) et expérience utilisateur (UX) : Xplor Resamania offre une UX/UI moderne, des processus logiques clairs et un minimum d’étapes pour réduire les erreurs. Les fonctions de recherche rapide facilitent la navigation dans l’application.
- Automatisation marketing : Envoyez des emails et SMS ciblés et personnalisés avec Smart Messaging. Programmez vos messages, configurez des déclencheurs automatiques et lancez des campagnes ponctuelles directement depuis le CRM.
- Réservation améliorées : Vos membres peuvent réserver des cours et activités en ligne via des filtres ou choisir une place spécifique. Pour les cours complets, ils peuvent s’inscrire sur une liste d’attente et recevoir une notification automatique lorsqu’une place se libère.
- Rapports avancés : Accédez aux données les plus importantes dès votre connexion. Xplor Resamania permet de consulter vos indicateurs clés de performance (KPI) directement sur la page d’accueil et propose un large éventail de rapports préconfigurés pour suivre les performances de votre activité.
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